市自來水公司：濱江供水站是我公司第一個試點座收的供水站，于2016年下半年實施座收，2017年11月搬遷濱江水利站大樓辦公，供水站所有職工集體辦公，正常工作時間為早上8點至下午5時30分，座收人員中午不休息，均可以接聽供水站87511265的來電。另外，為提高搶修工作效率，避免漏失用戶來電，我們將87511265電話與維修人員手機綁定，便于第一時間處理搶維修問題。針對投訴問題，公司已責成濱江供水站負責人認真梳理對外服務工作中存在的各類問題，即時整改，并進一步加大與用戶的溝通與交流，提高供水服務水平和用戶滿意率。同時提醒廣大用戶，我公司客服熱線87680008已覆蓋全市16個鄉鎮，24小時在線，為廣大用戶提供優質服務。
　　另外針對用戶反映的“供水站繳費處環境太差太熱”，公司結合實際情況，已增設了兩臺壁扇。